Een interview met Alexander van der Pijl, door Niels Klok & Mo el-Mourabet.
Voor de rubriek "in the picture" hebben wij deze keer Alexander van der Pijl van het bedrijf Spierings & Dunweg geïnterviewd. In deze rubriek brengen wij één van de partners van MeerBusiness Amsterdam onder de aandacht. Het interview vond plaats in februari in het kantoor van Spierings & Dunweg aan het Vondelpark te Amsterdam.
Achtergrond
Al in 1911 werd de uitvaartonderneming Dunweg opgericht in Hoofddorp met uiteindelijk vestigingen in Hoofddorp, Zwanenburg, Badhoevedorp en Nieuw-Vennep.In de loop der jaren verwisselde Dunweg verschillende keren van eigenaar. In 1975 nam Wim van der Pijl het bedrijf over, die de organisatie vervolgens in 2001 overdroeg aan Alexander van der Pijl, de huidige directeur.
In 2007 nam Alexander Van der Putten uitvaartverzorging in Lisse over, vorig jaar volgde het gerenommeerde bedrijf Spierings, Kok en Lemkes te Amsterdam. Het bedrijf in Amsterdam wijzigde de naam in Spierings en Dunweg gevestigd in uitvaartcentrum Vondelpark.
Positionering
Het bedrijf is gespecialiseerd in begrafenissen, crematies voor alle bevolkingsgroepen in de maatschappij. De uitvaartorganisatie is een breed georiënteerde onderneming die veel kennis heeft van de markt met een goede reputatie. Spierings en Dunweg werkt tevens in opdracht van Politie en Justitie. Bij niet natuurlijk overlijden worden de speciaal opgeleide medewerkers ingezet. Spierings en Dunweg beheert mortuaria van ziekenhuizen en verzorgingshuizen.
De uitvaarten worden verzorgd door gediplomeerde uitvaartverzorgers die van begin tot eind contactpersoon blijven voor de familie. Daarnaast heeft de uitvaartorganisatie alles in eigen beheer om kwaliteit te kunnen waarborgen. Van personeel tot auto’s en uitvaartcentra. Per jaar verzorgen de uitvaartondernemingen ongeveer 1000 uitvaarten die door de klant met een 9,1 worden gewaardeerd.
Spierings en Dunweg verzorgt ook diverse repatriëringen over de gehele wereld. Repatriëring is het overbrengen van een stoffelijk overschot van- en naar het buitenland. Mensen die in het buitenland begraven willen worden of die terugkomen vanuit het buitenland naar Nederland.
Spierings & Dunweg waren een van de eerste bedrijven in Nederland die houder werden van het Keurmerk uitvaartzorg. Dit keurmerk is in het leven geroepen om de uitvaartbranche in Nederland een impuls aan transparantie en betrouwbaarheid te geven en waarborgt 6 zekerheden: Kwaliteit, Zorg, Betrouwbaarheid, Transparantie, Klantentevredenheid en Bekwaamheid.
Erkenning
Dunweg heeft zich door de jaren heen heel duidelijk heeft gepositioneerd in de markt en jaren lang een positieve bijdrage geleverd aan de maatschappij. Hierdoor is er nominatie ontstaan voor de ondernemersprijs Haarlemmermeer 2011. Deze nominatie is uiteindelijk verzilverd in de ondernemersprijs van 2011 in de Haarlemmermeer. Alexander van der Pijl was zeer vereerd dat hij deze prijs in ontvangst mocht nemen. "Het was loon na hard werken. Deze branche heeft een stoffig imago en dat proberen wij met onze onderneming te veranderen", aldus Alexander van der Pijl. Doordat zij de ondernemersprijs van Haarlemmermeer 2011 hebben gewonnen ontstond er veel publiciteit rondom de onderneming waardoor zij ook genomineerd weren voor de prijs van Noord Holland. Na het winnen van de ondernemersprijs Haarlemmermeer 2011 werden zij ook genomineerd voor de Ondernemersprijs van Noord Holland 2012.
Alexander van der Pijl geeft ook lezingen over diverse onderwerpen m.b.t. overlijden. Niet alleen voor de consument, wat komt er na een overlijden op ui af, maar ook voor ondernemers. Wat heeft het overlijden van een ondernemer voor gevolgen voor de continuïteit van de onderneming. Onlangs was hij nog te gast in de Amsterdam Arena, waar hij ruim 200 man van het bankwezen vertelde over hoe je een uitvaartonderneming runt, hoe ga je om met je klant en wat zijn de gevolgen van het overlijden van een DGA.
Eris veel onwetendheid over de uitvaartbranche en daar wil Alexander van der Pijl verandering in brengen. Zo weet men bijvoorbeeld ook niet dat er kwaliteitsverschil bestaat in de dienstverlening van uitvaartorganisaties. Men is niet verplicht om de begrafenis te laten verzorgen door de uitvaartonderneming in het dorp.
Kids Foundation
Naar aanleiding van het 100 jarig bestaan heeft Spierings & Dunweg besloten om zich in te zetten voor de KIDS Foundation. Deze foundation investeert in lokale en nationale projecten waarmee kinderen echt geholpen zijn. Denk hierbij aan gezondheid, financiën of iets heel specifieks. Alle personeelsleden zetten zich met hart en ziel in voor deze projecten.
Toekomst plannen zijn er zeker, zo wil Spierings & Dunweg zich meer focussen op het persoonlijk contact. Door het aantrekken van een coach/trainer twee jaar geleden, kan Spierings en Dunweg haar personeel verder coachen en opleiden. Doordat er meer spelers op de markt komen is het van belang dat zij nog duidelijker naar de mensen gaan communiceren. Daarnaast zijn er nog ambitieuze wensen om toonaangevend te zijn in de regio. Het bedrijf is nu nog gevestigd in Amsterdam, Hoofddorp, Badhoevedorp, Zwanenburg, Lisse en Heemsted.
Wilt u meer informatie over Spierings of contact opnemen met Alexander van der Pijl kunt u bellen naar telefoon nummer: 020-6184771 of e-mailen info@spieringendunweg.nl
Uiteraard kunt u ook de website bezoeken www.spieringsendunweg.nl