Rabobank Amsterdam: dichtbij, betrokken en toonaangevend
Interview met Eric Traa, Rabobank Amsterdam Markt Centrum. Het interview is afgenomen door Ursula van Zantvliet Rozemeijer en Niels Klok
Op vrijdag 16 december heeft MeerBusinessAmsterdam voor de rubriek "In the picture" een interview afgenomen met Eric Traa, directeur Markt Centrum van Rabobank Amsterdam.
Rabobank Amsterdam is founding partner van MeerBusinessAmsterdam. Als opvolger van Piet Stolp is Eric Traa sinds november onze nieuwe contactpersoon binnen Rabobank Amsterdam. Wij zijn heel benieuwd welke speerpunten Rabobank Amsterdam heeft en welke uitdagingen zij zien voor de toekomst.
Eric Traa werkt al sinds 1996 bij de Rabobank en is op 1 maart 2011 als directeur Markt Centrum bij Rabobank Amsterdam begonnen. Daarvoor werkte Eric Traa bij Rabobank Regio Schiphol. Naast zijn werk bij de Rabobank is hij onder andere bestuurslid bij Pier K (een instituut voor kunsteducatie) en bij de Huisartsen Post Amstelland.
"Het Centrum van Amsterdam is geografisch gezien het kleinste stadsdeel van Amsterdam, maar is met zijn kunstinstellingen, universiteit en ondernemers met vele nationaliteiten, enorm divers en heel dynamisch", aldus Eric Traa. "De grote hoeveelheid toeristen en zakenprofessionals geeft Amsterdam een zeer internationaal karakter, terwijl het zich afspeelt op een oppervlakte zo groot als een gemiddeld dorp."
Rabobank Amsterdam heeft in totaal 26 vestigingen en zo'n 41 pinautomaten. Rabobank Amsterdam is verdeeld in 6 verschillende Markten, waar Amsterdam-Centrum er één van is. Doordat het centrum zoveel verschillende instellingen, ondernemers en bedrijven kent, is het werk van Eric Traa heel anders dan in zijn tijd bij regio Schiphol. Musea, het Concertgebouw, de Stadsschouwburg, onderwijsinstellingen, dierentuin Artis, China Town en verschillende andere religieuze en etnische instellingen en ondernemers, maken het werk heel bijzonder en uniek. Er wordt bijvoorbeeld regelmatig Engels gesproken met klanten en er is via de onderwijsinstellingen veel contact met studenten en jonge ondernemers. Door alle culturele instellingen is de Rabobank maatschappelijk zeer betrokken bij kunst, cultuur en educatie.
Rabobank: dichtbij, betrokken en toonaangevend
De Rabobank kenmerkt zich door de waarden ‘dichtbij, betrokken en toonaangevend’. Ook Eric Traa wil zich voor langere tijd committeren aan zijn werkgebied Amsterdam-Centrum. Hij wil echt iets opbouwen met de klanten en instellingen. Daarom heeft hij zichzelf een minimale periode van 7 jaar gegeven om een stevige binding op te bouwen die duurzaam, dichtbij en betrokken is.
Ondanks het internationale karakter van Amsterdam valt het hem op dat Amsterdam toch eigenlijk een dorp is. Wanneer je bijvoorbeeld wandelt van de vestiging aan de Nieuwmarkt naar de Dam loop je heel vaak tegen bekende klanten, ondernemers, maar ook politici aan, die je vervolgens de hand kan schudden. Wat dat betreft verschilt het werk niet zoveel met zijn vorige baan bij de kleinere bank in de regio Schiphol. Het grote verschil is echter wel dat de massa toeristen ontbreekt. "Door de grote mensenmassa heen ontmoet je toch de lokale ‘dorpsbewoners’", aldus Eric Traa.
Rabobank betrokken bij de belangrijke ontwikkelingen in Amsterdam
"Weet wie de belangrijke spelers zijn en ken je klanten", dat heeft Eric Traa in de korte periode dat hij in Amsterdam werkt wel geleerd. Op dit moment zijn er veel interessante ontwikkelingen aan de gang in Amsterdam. De Rabobank is nauw betrokken bij de ontwikkeling van het Wallengebied, het zo genoemde "Project 1012" (genoemd naar het postcodegebied van de Wallen). Met het "Project 1012" wil de gemeente Amsterdam de criminaliteit en de verloedering in het hart van de stad tegengaan en samen met bewoners, ondernemers en investeerders het unieke karakter van het gebied versterken om zo het gebied een economische opwaardering te geven.
Ook het zo genoemde project "De Rode Loper" is een project waar Rabobank Amsterdam nauw bij betrokken is. Het project "De Rode Loper" is in 2003 gestart om de herinrichting in stadsdeel Centrum boven het tracé van de Noord/Zuidlijn voor te bereiden. Het gaat om het Damrak, Beursplein, Vijzelstraat en de Vijzelgracht. Inmiddels is het uitgegroeid tot een ambitieus project waarbij "De Rode Loper" zal zorgen voor een mooie entree, die past bij de ambities van de metropool Amsterdam en de kwaliteit van de historische binnenstad.
Rabobank Amsterdam ziet de directe toekomst voor veel ondernemers als uitdagend. Toch is Eric Traa onder de indruk van het ondernemerschap van de stad Amsterdam. Hij ziet daarom ook enorm veel kansen. Hij adviseert ondernemers om creatief te blijven ondernemen en vooral te blijven doen waar men goed in is. De bijdrage van jonge ondernemers tussen de 20 en 30 ziet Eric Traa in het bijzonder als een zeer interessante en positieve ontwikkeling.
Ook de Chinese ondernemers, waar Rabobank Amsterdam een goede relatie mee heeft, vormen in het centrum van Amsterdam een interessante groep. De Chinezen zijn van huis uit zeer ondernemend en dankzij de vestiging van de Rabobank aan de Nieuwmarkt is het contact met die Chinese gemeenschap zeer goed.
"Wanneer nieuwe medewerkers in Markt Centrum van Rabobank Amsterdam in dienst treden, worden zij al in hun 1e week door China Town rondgeleid en brengen zij een bezoek aan de Chinese tempel op de Zeedijk", aldus Eric Traa. In gesprekken met de Chinese ondernemers probeert Eric Traa hun netwerk naar buiten toe te openen. De Chinese gemeenschap is een hechte gemeenschap, maar ook vrij gesloten. "Je ziet ze bijvoorbeeld niet vaak op andere netwerken", stelt Eric Traa.
Speerpunten Rabobank 2012
De speerpunten van de Rabobank voor 2012 zijn onder andere het verdiepen en goed houden van de relaties met bestaande klanten en op die manier een langdurige en duurzame relatie aan blijven gaan. Door het coöperatieve karakter van de Rabobank, onderscheidt de bank zich van andere banken. Eric Traa: "Ik heb het al vaker gezegd: wij willen echt dichtbij en betrokken zijn." Daarnaast investeert Rabobank Amsterdam veel tijd in het verbeteren van de lokale maatschappij, door betrokken te zijn bij kunst- en cultuurinstellingen, educatieve projecten, sport en welzijn.
"Dat is dus niet alleen op een financiële manier, maar ook met tijd en mankracht. Zo zijn meerdere medewerkers een tijd geleden met gehandicapte kinderen naar Artis gegaan en hebben daar een gezellige dag beleefd met kinderen die begeleiding nodig hebben", aldus Eric Traa.
Partner MeerBusinessAmsterdam
Als partner van MeerBusiness Amsterdam is Rabobank Amsterdam zeer betrokken bij het lokale ondernemersklimaat. Eric Traa is onder de indruk van de grootschalige evenementen, zoals de Amsterdam Business Inspiration en de Amsterdam Business Award. Hij vindt het echter ook heel interessant om deel te nemen aan de juist kleinschalige evenementen, zoals de InnerCircles. In deze wat kleinere setting kan hij goed in discussie gaan over de thema's van Rabobank Amsterdam. Deze hoofdthema's zijn: bijdragen aan de ontwikkeling van de stad, duurzaamheid, kunst, cultuur, sport, educatie en lokale betrokkenheid. Rabobank Amsterdam maakt daarom dankbaar gebruik van het lokale netwerk van MeerBusinessAmsterdam en de specifieke lokale kennis.
"Ik zie MeerBusiness als een heel belangrijk en professioneel platform. Dit kunnen wij zelf niet organiseren."
Met deze laatste complimenteuze woorden danken wij Eric Traa voor het interview en kijken wij uit naar wederom een prettige samenwerking in 2012.
Wilt u meer weten over Rabobank Amsterdam zie:
www.rabobank.nl/amsterdam